utilisation du guichet unique

Ressenti de l'usager : Négatif

auto entrepreneur j'ai déménagé ; faire le changement d'adresse en utilisant le guichet unique à été une calamité ; même un ami informaticien a eu du mal à tout comprendre ; j'ai appris que des experts comptables aussi avaient du mal.
Franchement c'était beaucoup plus simple avant cette soi-disant simplification ;
La simplification est pour les services publiques mais pas pour les usagers
finalement pour mon changement d'adresse cela n'a pas été automatique pour tout et j'ai du faire d'autres démarches une à une d'avance merci si vous pouvez améliorer et conserver la possibilité de faire des démarches en live avec un interlocuteur physique
chris

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service INPI-Institut National de la Propriété Industrielle

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance de vos remarques et sommes désolés pour les difficultés rencontrées.

L’INPI intervient en qualité d’opérateur du guichet unique. Nous sommes en perpétuelles mutations afin d’assurer la transmission des formalités aux organismes compétents.

Nos équipes s’efforcent de simplifier au maximum les parcours usagers et d’accompagner les entrepreneurs à chaque étape de la vie de leur entreprise.

Enfin, pour la réalisation de votre formalité, vous pouvez aussi vous rapprocher de l'organisme compétent (CCI, Greffe ou CMA) pour connaître leur modalité d'accompagnement.

Nous vous remercions de votre retour qui nous aide à améliorer le service.

Cordialement,
Votre chargé d’information INPI Direct

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