Attente de traitement dossier cumul emploi retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai déposé mon dossier en octobre 2025 et je suis en attente de l'étude de mon dossier. Malgré les nombreux courriers et appels téléphoniques, la réponse est identique attente des directives de la loi.
Ma caisse complementaire Agir Arrco a traité et réglé ma retraite en janvier 2026.
Je dois patienter entre 12 et 18 mois selon mon interlocuteur à la CARSAT. Sur le site un délai de 4 mois est précisé...
La colère oui mais le doute sur notre système maintenant géré en dehors de tout contact humain.

NAMOUR le 27/06/2026 - Yvelines

Posté par La personne concernée

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Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous sommes désolés d’apprendre que vous êtes dans l'attente du traitement de votre dossier suite à un cumul emploi retraite, par le régime de base.

Nous vous invitons à les relancer directement par téléphone au 3960 (service gratuit + prix d’un appel), du lundi au vendredi de 8h à 17h, en privilégiant si possible un appel le matin ou entre 12h et 14h, périodes généralement plus favorables, ou en déposant une réclamation depuis votre espace en ligne www.lassuranceretraite.fr. Pour cela, rendez-vous dans « Ma messagerie » puis « Transmettre mon formulaire » et sélectionnez « Déposez une réclamation ».

Nous espérons que l’étude de vos droits sera rapidement finalisée.

Cordialement,
Margot

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