Toujours patienter

Ressenti de l'usager : Positif

J'ai fais la demande d'acte d'état civil. Je suis né à l'étranger, mais ça traine depuis un moment, j'ai reçu la réponse, on me dit que la demande est acceptée ! Mais le document ne s'affiche pas...

Une personne a vécu une expérience similaire.

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Réponse du service Service Central d'Etat Civil

Bonjour MOffive44,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience et sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées.

Le Service central d'état civil met à disposition des usagers un formulaire de contact

https://etat-civil.diplomatie.gouv.fr/rece-informationusager-ui/contacter-scec

Un officier d'état civil traitera votre demande dans les plus brefs délais.

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
LM, pour Service Central d'Etat Civil

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