C'est à ni rien comprendre!

Ressenti de l'usager : Négatif

Je crée mon compte personnel, sur "l'assurance retraite.fr" pour voir où j'en suis, à 60 ans et envisager de prendre ma retraite. Toutes mes années de cotisations sont bien prises en compte, là aucun problème. Mes trimestres de 2025 sont pris en compte récemment, je suis rassurée. Par contre pour rajouter mes 3 enfants, ça a été la galère, j'ai dû m'y reprendre maintes fois, car ils ne s'enregistraient pas. Je suis retournée plusieurs fois sur le site, trop de problèmes techniques ! Puis enfin j'ai reçu un mail me confirmant leur enregistrement. J'y retourne après plusieurs mois et là encore, il y a des problèmes !
Il m'est précisé que j'ai acquis 181 trimestres et que je dois en obtenir 171 ?
Et malgré tout mon âge de départ reste la même, 63 ans !? Je vais de nouveau attendre, combien de mois pour avoir une réponse valable ?

Lco le 30/06/2026 - Vosges

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT NORD EST

Bonjour,

Merci pour votre retour concernant l'utilisation de votre espace personnel sur lassuranceretraite.fr . Nous sommes désolés pour les problèmes techniques rencontrés.

Concernant l'enregistrement des enfants, le site lassuranceretraite.fr propose le service dédié "Compléter ma carrière et déclarer mes enfants", permettant de bénéficier de trimestres supplémentaires. Une déclaration individuelle par enfant est requise, et les informations peuvent prendre du temps à apparaître.

Pour vos trimestres et votre âge de départ, vérifiez l'exactitude de votre relevé de carrière dans votre espace personnel. Une incongruité pourrait résulter d'une mise à jour en cours.

Si le problème persiste, nous vous recommandons de contacter un conseiller pour obtenir votre réponse. Pour cela, nous vous invitons à vous connecter sur votre espace personnel sur lassuranceretraite.fr. Rendez-vous ensuite dans la rubrique Messagerie, puis Poser ma question à un conseiller retraite pour une assistance plus approfondie.
 

Espérant avoir pu vous aider,

Cordialement,
Jennylie, pour CARSAT NORD EST

Cette réponse a été générée par une IA à 71 % et vérifiée par un agent.

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