Fonctionalités du portail de l'armateur

Ressenti de l'usager : Neutre

Je suis gérant-armateur d'une société de transport maritime. Le portail de l'armateur devrait permettre une communication aisée avec l'administration des affaires maritimes. Ce site est d'une complexité sans égal. Aucun mode simple et intuitif pour transmettre ou demander quoique ce soit à cette administration. Un réel mode d'emploi serait nécessaire pour accéder aux fonctionnalités supposées.
Je n'évoque pas non plus les périodes de non accès pour maintenance.
Merci de l'améliorer.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service MTE-MCTRCT

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance de votre avis concernant le portail de l'armateur et nous vous remercions d'avoir partagé vos préoccupations. Désolé pour la complexité du site. Afin de renforcer votre expérience, nous vous recommandons de consulter les ressources disponibles sur la page d'accueil du portail pour une meilleure compréhension des fonctionnalités à votre disposition. Des guides d'utilisation sont également en cours de préparation pour faciliter vos démarches.

Nous travaillons activement à des améliorations techniques, y compris la planification des maintenances pour minimiser les perturbations. Ces actions visent à rendre le site plus intuitif et performant.

Nous vous remercions pour votre retour, qui est précieux pour améliorer nos services.

Cordialement,
Carole, pour MTE-MCTRCT

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