Ka lvv 26/06/2026 Paris (75)

Ressenti négatif

Demande d'informations retraite

Sur le site, je n'ai pas trouvé le bouton pour sélectionner le net.

Il n'y a pas d'option pour simuler différentes dates. Cela va de 2 ans en 2 ans. Donc, on ne peut pas prendre de décision quant à la date de départ à la retraite, sachant que quelquefois, il y a de grandes différences entre un mois ou un autre. Je n'ai pas non plus reçu de réponse au complément d'informations que j'ai transmis par courrier depuis plusieurs mois.

Vous indiquez un délai de réponse d'un an après avoir indiqué 5 mois... Or, je pourrais légalement prendre ma retraite en septembre 2026... Cherchez l'erreur. Lorsqu'on vous contacte par téléphone, vous répondez que le dossier est en cours, point... et qu'il faut donner sa date de départ à la retraite pour que vous me contactiez... Vraiment étrange.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour Ka Ivv,

Nous sommes très sensibles à votre retour d’expérience et nous en sommes désolés.

En tant que service public, notre priorité est la qualité du service rendu à chacun de nos assurés et leur satisfaction.

Nous travaillons quotidiennement à l’amélioration de la prise en charge des démarches administratives, en particulier en ce qui concerne les réclamations.

Si vous souhaitez des explications, je vous invite à contacter nos services par la messagerie de votre espace sécurisé : https://www.lassuranceretraite.fr ou transmettre votre demande par écrit à l'adresse suivante :

CNAV - CS 70009

93166 NOISY LE GRAND

Merci pour votre témoignage sur Service Public +, qui nous permettra de continuer à nous améliorer.

Cordialement,
Amandine, pour Carsat Ile-de-France
Date de la 1ère réponse 29/06/2026

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