Demande d'une attestation de mainlevée à la CNAV idf

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela fait maintenant cinq ans que mon père est décédé et près de quatre ans que je sollicite, auprès des services de la CNAV, Assurance retraite Île-de-France, une attestation de mainlevée afin de débloquer une modeste somme d'argent que mon père a laissée sur un compte bancaire.
Malgré les nombreux courriers recommandés que j’ai adressés à cet établissement, ainsi que les multiples échanges téléphoniques avec les conseillers de la CNAV, la situation demeure inchangée. À chaque appel, il m'est assuré que le document me sera envoyé dans les plus brefs délais, mais ces promesses n'ont jamais été suivies d'effet.
Une seule attestation m'a été transmise. Cependant, celle-ci ne comportait ni cachet ni signature, ce qui a conduit la banque à la refuser.
Mon dernier courrier recommandé remonte à deux mois. Le 21 mai 2026, j'ai de nouveau contacté les services de la CNAV. Le conseiller que j'ai eu en ligne m'a assuré qu'il allait faire le nécessaire et que je recevrais le document sous une dizaine de jours.
À ce jour, le 26 juin 2026, je n'ai toujours reçu aucune réponse ni aucun document conforme.
Cette situation est devenue incompréhensible et particulièrement préjudiciable. Je vous demande donc de bien vouloir traiter ma demande dans les plus brefs délais et de m'adresser une attestation de mainlevée dûment signée et cachetée, afin que je puisse enfin procéder au déblocage des fonds.

pour-mon-papa78 le 26/06/2026 - Yvelines

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour,

Nous sommes très sensibles à votre retour d’expérience et nous en sommes désolés. Le site « Je Donne Mon Avis » est un site d'avis clients. Il ne nous permet pas d’apporter de réponses concrètes et détaillées sur les dossiers individuels et leur suivi du fait de l'anonymat des témoignages.

Si vous êtes insatisfait du traitement de votre dossier, vous trouverez un Formulaire de réclamation en ligne, que vous pouvez nous renvoyer via la messagerie de votre espace personnel ou par courrier à l’adresse suivante :

CNAV - CS 70009

93166 NOISY LE GRAND

 Merci pour votre témoignage sur Service Public +, qui nous permettra de continuer à nous améliorer.

Cordialement,
Amandine, pour Carsat Ile-de-France

Comment avez-vous trouvé la réponse ?