PAIEMENT PAR INTERNET D'UNE AMENDE POUR EXCES DE VITESSE

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

On subit tellement d'attaques par internet avec des imitations du site ANTAI ou Amendes.gouv que, lorsque j'ai voulu payer l'amende que j'ai reçue pour excès de vitesse sur www.amendes.gouv.fr, je me suis posé des questions.

- Par exemple, pourquoi certaines pages sont-elles en anglais, et d'autres en français avec un tutoiement qui me surprend, peut-être dû à une traduction automatique ? Cela n'est pas rassurant !
- Il est important d'employer toujours les mêmes mots d'un document à l'autre pour faciliter le parcours, par exemple : « N° de télépaiement », « identifiant de la commande », etc.
- C'est surprenant de se sentir client avec « identifiant de la commande » ou « identifiant du commerçant », etc. !

Merci d'avance pour votre réponse et vos conseils.