Marie P. 26/06/2026 Pas-de-Calais (62)

Ressenti négatif

Deux heures et demi en ligne sans aboutissement

Le 25 juin 2026, vers 21 heures, j'appelle le 119 parce que je m'inquiète pour le nourrisson des voisins. Mon appel est pris rapidement, un monsieur écoute le sujet de mon inquiétude et m'invite à rappeler après 23 heures. Ce que je fais. De 23 heures à 1 heure 30 : message d'attente enregistré. J'abandonne. Je contacterai demain le commissariat de police, mais ce sera beaucoup plus embêtant en termes de voisinage.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse de l'administration

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Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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