Utilisation du formulaire de démarches en ligne de l'INPI: DEPLORABLE

Ressenti de l'usager : Négatif

Je devais simplement faire une démarche de changement d'adresse de mon auto-entreprise via le guichet unique de l'INPI. J'ai dû m'y reprendre à 5 fois car le numéro de la rue n'était pas pris en compte dans le formulaire. Le service technique de l'INPI m'a répondu par e-mail en me demandant une capture d'écran du problème écran, je l'ai transmise et plus jamais personne ne m'a répondu. J'ai appelé l'INPI qui m'a renvoyé vers le CMAR. Une fois le formulaire en ligne validé, il s'est avéré que le formulaire en ligne avait modifié la forme de mon entreprise alors qu'il s'agissait simplement d'un changement d'adresse ! Maintenant, je dois courir après les impôts pour revenir au statut de micro-entreprise. Les conséquences sont lourdes et personne ne semble être compétent pour régler des problèmes entièrement dus à un formulaire en ligne mal ficelé, sans instruction aucune et sans aide technique, c'est aberrant !