Perte de dossier

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite à un changement de carrière, j'ai changé de régime de sécurité sociale : je suis passé de la CNMSS au régime général. Lors de ce changement, la démarche m'a été très bien expliquée par la CNMSS.

J'envoie donc le formulaire de demande de rattachement au régime général ainsi que la demande de rattachement de mes enfants à ma carte vitale.
Un mois et demi après, je suis bien rattachée au régime général.... mais je n'ai pas d'enfant!

Impossible de contacter un être humain malgré des appels répétés au 3646. Je décide de tester le BOT pour avoir plus de renseignement qui me conseille de passer par le compte de mon mari (qui a toujours été au régime général et a donc toujours les enfants sur son compte) pour faire la démarche... ce qui s'avère également impossible (pas pris d'explication que : "vous ne pouvez pas effectuer cette démarche").

Je vais donc une nouvelle fois envoyer le formulaire papier (car évidemment je ne peux pas faire la démarche en ligne dans mon département) en espérant qu'une même démarche donne un résultat différent...

En attendant, à moi de faire la transmission des décomptes de la sécurité sociale à ma mutelle. Après tout, ça serait dommage d'avoir une vie trop facile...