Svp encore un effort...

Ressenti de l'usager : Négatif

Message pour Sandrine, DIRECTION DES OFFRES PARTICULIERES

S'il vous plaît, relisez mes deux autres messages avant de me répondre.
Je vous ai expliqué plusieurs fois que :
- je suis salariée
- j'ai deux employeurs, un via CESU + l'autre sans CESU+
- mon RIB apparaît correctement sur le CR CESU et sur l'URSSAF CESU
- pourtant mes salaires arrivent sur mon ancien compte en banque
- j'ai des dizaines de fois enlevé mon RIB, puis je l'ai ré écrit pour être sûr qu'il n'y ai pas de faute.
- je vais bien jusqu'au bout de la démarche, j'ai un texte qui s'affiche disant que le RIB à bien été pris en compte.
- le résultat reste le même : mon salaire est versé sur mon ancien compte bancaire.

J'ai l'impression de parler dans le vent.
Vous me répondez à côté de la plaque.

J'ai contacté par mail l'URSSAF CESU et le CESU + mais tous se renvoient la balle et me disent "Bein c'est simple, il suffit de changer votre rib"
Bah oui merci...
Je suis épuisée de batailler pour me faire comprendre.

Liliatte le 25/06/2026 - Saône-et-Loire

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DIRECTION DES OFFRES PARTICULIERES

Bonjour @Liliatte,
Concernant les titres spéciaux de paiement, l’Urssaf service Cesu n'est pas chargée de leur gestion ni de leur émission.
Avant de pouvoir encaisser des titres spéciaux de paiement, le salarié doit obligatoirement s’être affilié auprès du Centre de remboursement du Cesu (CRCESU). Cet enregistrement est unique et valable pour tous les particuliers employeurs qui souhaitent rémunérer le salarié avec des titres spéciaux de paiement.
Les coordonnées bancaires (RIB) utilisées pour le remboursement des titres sont téléchargées directement en ligne. Toute modification ultérieure doit être effectuée dans l’espace personnel sécurisé du CRCESU.
Pour toute information complémentaire relative à l'encaissement des titres spéciaux de paiement ou à la prise en compte d'une modification de RIB sur le CRCESU, nous vous invitons à contacter directement le Centre de remboursement des titres spéciaux de paiement, dont les coordonnées sont disponibles sur le site www.cr-cesu.fr.
Par ailleurs, si votre demande concerne le changement de RIB enregistré en tant que salarié auprès du service Cesu, vous pouvez modifier vos coordonnées bancaires en vous connectant à votre compte Cesu, puis en accédant à la rubrique « Gérer mon compte ». En tant que salarié, vous pouvez y enregistrer et modifier vos coordonnées bancaires

Cordialement,
Sandrine, pour DIRECTION DES OFFRES PARTICULIERES

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