Mode de déclaration avec code d'authentification

Ressenti de l'usager : Négatif

Lorsque je suis rentrée dans ma déclaration sur le téléphone portable, je ne peux plus accéder à ma messagerie pour récupérer le code d'identification sur mon téléphone .
Je suis obligée d'ouvrir ma messagerie sur l'ordinateur pour le voir.
Si je dois faire ma déclaration avec uniquement mon téléphone ce ne sera plus possible.
L'onglet en bas à gauche de l'écran tél. avec les 3 petits traits verticaux ne me donne pas accès à ma boite mail.

am-64 le 25/06/2026 - Pyrénées-Atlantiques

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CENTRE NATIONAL CESU

Bonjour @am-64,
Merci pour votre message.
Nous comprenons la difficulté que vous rencontrez lors de la connexion à votre espace depuis votre téléphone.
Nous ne pouvons que vous conseiller de cocher la case "Mémoriser mon appareil pour 2 mois” pour ne plus avoir à saisir de code de sécurité pendant deux mois.

Cordialement,
Sandrine, pour DIRECTION DES OFFRES PARTICULIERES

Comment avez-vous trouvé la réponse ?