Le travail selon France Travail
Ressenti de l'usager : Négatif
France Travail indique sur son portail Internet qu'un courriel adressé via la messagerie du service recevra une réponse dans les deux jours. L'expérience montre que ce n'est pas "au maximum dans deux jours". C'est deux jours pile. Question : pourquoi faire attendre le chaland deux jours ? Chez France Travail, on fait lanterner exprès. J'ai envoyé un mail lundi, et j'apprends aujourd'hui mercredi d'un inconnu que ma conseillère est en congés, et qu'on va faire traiter ma question par une troisième personne. C'est l'inefficacité comme principe : faire perdre du temps, et des opportunités de travail.