On peut pas annuler une demande sur service-public.gouv.fr

Ressenti de l'usager : Négatif

On ne peut pas annuler une demande ou faire une nouvelle demande (pour le même type d'acte de naissance) sur service-public.gouv. Lorsqu'on essaie de faire une nouvelle demande (car l'ancienne est bloquée), le système ferme automatiquement cette nouvelle demande au bout de moins d'1 minute et dit ci-dessous : "Votre dossier "Demande d'acte d'état civil survenu à l'étranger", Numero : XXXXXXX a été traité par l'administration chargée de son instruction. Vous avez déjà réalisé une demande identique qui est actuellement en cours de traitement par le service central d'état civil. Il ne sera pas donné suite à la présente requête."
Pouvez-vous améliorer le système informatique pour pouvoir annuler une demande et en refaire une nouvelle ?