Réponse cnav retard paiement inutile

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai témoigné le 18/06 sur ce site car je n’ai pas reçu ma notification de retraite ni mon 1er versement début juin. J’ai contacté 2 fois la Cnav au 3960 pour dénoncer cette situation. Suite à ce témoignage, la seule réponse que j’obtiens, c’est une réponse bateau qui me conseille d’appeler au 3960… bref une réponse qui ne sert à rien, à part à faire tourner l’IA et réchauffer la planète….

Manda le 24/06/2026 - Val-d'Oise

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour Manda,

Nous sommes très sensibles à votre retour d’expérience et nous en sommes désolés. Le site « Je Donne Mon Avis » est un site d'avis clients. Il ne nous permet pas d’apporter de réponses concrètes et détaillées sur les dossiers individuels et leur suivi du fait de l'anonymat des témoignages.

Vous avez la possibilité de contacter votre conseiller sur notre site www.lassuranceretraite.fr en vous connectant à votre espace personnel afin d’obtenir une réponse personnalisée. Vous pouvez y accéder via la rubrique "Messagerie" puis "Poser ma question à un conseil"

Si vous êtes insatisfait du traitement de votre dossier, vous trouverez un Formulaire de réclamation en ligne, que vous pouvez nous renvoyer via la messagerie de votre espace personnel ou par courrier à l’adresse suivante :

CNAV - CS 70009

93166 NOISY LE GRAND

 Merci pour votre témoignage sur Service Public +, qui nous permettra de continuer à nous améliorer.

Cordialement,
Amandine, pour Carsat Ile-de-France

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