Chèque Energie, au téléphone ...

Ressenti de l'usager : Négatif

Le personne au téléphone m'a "accusé" de mal orthographier mon adresse postale, alors que l'automate de leur site choisit l'adresse à ma place et ce faisant commet une faute d'orthographe, Conséquemment à cela mes demandes de chèque énergie sont constamment refusées.

Cette attitude à un nom, cela s'appelle de l'INVERSION ACCUSATOIRE et fait partie des panoplies de techniques de manipulation D.A.R.V.O., qui ressort de la violence psychologique, rien de moins.

cestcelaoui le 24/06/2026 - Charente

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Chèque énergie

Bonjour

Nous vous remercions pour votre message et regrettons les difficultés dont vous nous faites part pour effectuer vos démarches afin d'obtenir le chèque énergie.

Votre expérience avec l’assistance téléphonique du chèque énergie n’a pas été satisfaisante et nous vous présentons toutes nos excuses. Je vous indique que des rappels réguliers sont réalisés auprès des téléconseillers afin d’accueillir dans les meilleurs conditions les bénéficiaires du chèque énergie.

En l’absence d’éléments plus précis sur votre situation dans ce témoignage, nous ne pouvons malheureusement pas vous apporter de réponse personnalisée.

Vous pouvez vous rendre dans une maison France Services proche de votre domicile afin d’être accompagné dans vos démarches : https://www.france-services.gouv.fr/recherche

Cordialement,
Equipe Chèque Energie

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