Bonjour mouche,
Nous prenons en compte vos difficultés concernant l’utilisation des services en ligne ainsi que votre situation liée à la prise en compte des trimestres supplémentaires.
Dans le contexte actuel, marqué par un volume exceptionnellement élevé de demandes de régularisation en lien avec la réforme des retraites, nos délais de traitement peuvent être allongés. Nous vous remercions pour votre compréhension.
Afin de suivre l’avancement de votre dossier, nous vous invitons à contacter directement votre conseiller depuis votre espace personnel, via la rubrique « Messagerie », puis « Poser ma question à un conseiller », afin d’obtenir une réponse personnalisée.
Vous pouvez également, depuis cet espace, utiliser le service « Prendre ou gérer mon rendez-vous » et choisir le mode de contact qui vous convient : téléphone, visioconférence ou rendez-vous en agence.
À noter que les disponibilités sont mises à jour régulièrement. Si aucun créneau n’apparaît, nous vous invitons à renouveler votre consultation ultérieurement.
Par ailleurs, nos partenaires France Services peuvent vous accompagner gratuitement dans vos démarches administratives et l’accès à vos droits :
https://www.france-services.gouv.fr
Enfin, afin d’être informé(e) des différentes étapes liées à votre futur départ à la retraite, nous vous invitons à vous inscrire à l’Agenda Retraite.
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Votre retour est précieux et contribue à l’amélioration de nos services.
Cordialement,
Aurilla, pour CARSAT Rhône-Alpes
