MESSAGERIE CNAV (NOUVELLE VERSION)

Ressenti de l'usager : Négatif

20260624 08:49 hrs
Je découvre la toute nouvelle version/rollout du site et de l’espace personnel de la CNAV. Lors de la première tentative de consultation de ma messagerie, sous Firefox 152.0.2 ou sous Edge 149.0.4022.80, chacun à jour, message d'erreur : "Une erreur technique est survenue. Veuillez réessayer dans quelques minutes."

Contexte : suivre ma demande en cours, avec un délai de traitement moyen annoncé par la CNAV de 4 mois. Cela fait plus de 14 mois que je demande l'actualisation de mon relevé de carrière CNAV, pièces fournies par téléchargement et par courriers suivis ; périodes d'activité concernées vérifiées par courriels et appels téléphoniques avec deux techniciens CNAV. Je relance les services pour recevoir mon attestation finale de retraite par la messagerie, mais ne reçois que des réponses types, sans traitement de ma demande et en me demandant de la patience. Pourtant, les caisses complémentaires ont déjà confirmé l'attribution du nombre de trimestres pour la période d'activité concernée, et ce depuis le 01/10/2025, date de départ en retraite.