certificat de vie

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis que tout se fait sur internet on me demande de télécharger le certificat de vie et ensuite l'envoyer via internet. Le seul problème c'est que le certificat de vie est introuvable sur le site. J'habite à l'étranger et ce certificat doit être envoyer une fois par an et cette année il doit se faire par internet.
Mais ou il se trouve sur le site?

Magochia le 21/02/2022 à usa

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour,

A la lecture de votre témoignage, nous regrettons très sincèrement que votre expérience avec nos services ne vous ai pas donné satisfaction.

Pour toutes questions au sujet de votre certificat d'existence, nous vous invitons à contacter par téléphone au 09 74 75 76 99 le service de réclamation à votre disposition pour prendre en charge vos demandes du lundi au vendredi de 8h00 à A 17h00.

Merci pour votre témoignage sur Service Public + , qui nous permettra de continuer à nous améliorer.

Cordialement,
Aurélie, pour Assurance Retraite Île de France
Date de la 1ère réponse 15/03/2022

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