Zero

Ressenti de l'usager : Négatif

Il est fort dommage que quand on se rend à la gendarmerie pour porter plainte qu'on vous renvoie à porter plainte en ligne. Si on porte plainte c'est qu'on a eu un litige ou qu'on a un problème.
Il me semble normal qu'une personne s'occupe de nous

Magiclolo le 23/06/2026 - Vaucluse

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service BOT RGPACA

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant votre dépôt de plainte en gendarmerie et regrettons les difficultés rencontrées.

La plainte en ligne vise à faciliter les démarches pour certaines situations, notamment les atteintes aux biens. Néanmoins, les services de police et de gendarmerie restent tenus d’accueillir et d’enregistrer votre plainte en présentiel.

Si vous ne souhaitez pas effectuer de dépôt de plainte en ligne, vous pouvez vous rendre à nouveau à la gendarmerie en présentant cette réponse de Service-Public.fr. À votre demande, un récépissé pourra vous être remis à l’issue de votre audition.

Merci pour votre retour, qui participe à l’amélioration de nos services.

Cordialement,
BOT RGPACA

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Réponse du service Plainte en ligne (PEL)

Bonjour,

Nous avons bien pris en compte votre retour concernant le dépôt de plainte en gendarmerie et nous sommes désolés pour les désagréments occasionnés. La plainte en ligne est conçue pour simplifier le processus dans certains cas, comme les atteintes aux biens. Toutefois, il est important de mentionner que les services de police et de gendarmerie sont tenus de vous recevoir et d'enregistrer votre plainte. Vous avez le choix de déposer plainte en personne, et les forces de l'ordre doivent vous remettre un récépissé à la fin de votre audition si vous le demandez.

Nous vous remercions pour votre contribution qui nous aide à améliorer nos services.

Cordialement,
Alexis, pour plainte en ligne (PEL)

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