Détail plainte escroquerie site internet

Ressenti de l'usager : Neutre

J’ai déposé plainte pour dénoncer un site marchand ayant usurpé l’identité d’une entreprise et au travers de laquelle j’ai payé un objet (3480 euro) que je ne recevrai jamais ! Ma banque me demande le détail de la plainte, pour tenter de récupérer l’argent, malheureusement je ne peux y avoir accès sur le site.
La plainte est validée mais pas instruite par la police.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Plainte en ligne (PEL)

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre situation concernant l'incident impliquant un site marchand frauduleux. Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées et comprenons l'importance d'accéder aux documents relatifs à votre plainte.

Tout d'abord nous tenons à vous signaler que vous avez été visiblement mal orienté sur votre démarche de plainte en ligne. En effet comme indiqué en début de parcours "plainte en ligne" les escroquerie sur internet ne rentrent pas dans le périmètre de cette démarche.

Pour les victimes d'un faux site internet il conviendra de faire sa démarche en ligne sur la plateforme THESEE via ce lien : https://www.service-public.gouv.fr/particuliers/vosdroits/R45758

Enfin, pensez à joindre une attestation sur l'honneur déclarant que vous n'êtes pas à l'origine des faits reprochés, accompagnée d'une copie de votre plainte, pour renforcer votre dossier auprès de la banque.

Merci de votre confiance en nos services.

Cordialement,
Alexis, pour plainte en ligne (PEL)

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