Utilisation du site inpi

Ressenti de l'usager : Négatif

Encore et encore un site publique complètement inaccessible et inutilisable… C’est sidérant de devoir tenter pendant des heures et des heures d’essayer de terminer des démarches sur ce genres de sites… Engager de vrais informaticiens... Compliqué… Incompréhensible… Je vais devoir me résoudre à payer un intermédiaire pour effectuer des démarches censée être simples… ras le bol... Il faut poser des congés pour accomplir des formalités censés être simples... Personne au bout du fil… tuto inexistant…

Bea le 23/06/2026 - Ille-et-Vilaine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service INPI-Institut National de la Propriété Industrielle

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance de vos remarques et sommes désolés pour les difficultés rencontrées.

L’INPI intervient en qualité d’opérateur du guichet unique. Nous sommes en perpétuelles mutations afin d’assurer la transmission des formalités aux organismes compétents.

Nos équipes s’efforcent de simplifier au maximum les parcours usagers et d’accompagner les entrepreneurs à chaque étape de la vie de leur entreprise.

Des informations explicatives sur les formalités d'entreprises et sur le fonctionnement du Guichet unique sont disponibles sur le portail dans l'onglet "Créer, modifier ou cesser une entreprise" puis "Aide".

Nous vous remercions de votre retour qui nous aide à améliorer le service.

Cordialement,
Votre chargé d’information INPI Direct

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