Numéro fiscal non reconnu

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible de me connecter sur le site MaPrimeRénov' pour poursuivre ma demande de subvention. Mon compte est créé avec mon numéro fiscal, pas de problème. Lorsque je me reconnecte, on me demande de vérifier mon identité avec FranceConnect+, ok, pas de problème. Puis on me demande de renseigner à nouveau mon numéro fiscal et là, blocage : impossible de faire le lien avec un compte existant, qui pourtant existe bel et bien. Dans le doute, j'ai tenté de créer à nouveau mon compte, mais c'est impossible, car un compte avec mon numéro fiscal existe déjà. Normal, c'est le mien... Bref, que faire ? Je vois qu'un problème similaire a été remonté ici en février 2025. Bonjour la réactivité des techniciens ! Merci.