Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone

Ressenti de l'usager : Négatif

Faux numéro de téléphone sur lequel vous n'aurez jamais aucun interlocuteur : c'est un serveur vocal où tous les choix vous renvoient vers leur formulaire de contact. Honteux, inadmissible, lamentable.

vinc le 23/06/2026 - Drôme

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service Central d'Etat Civil

Bonjour vinc,

Merci d'avoir exprimé votre retour sur l'accessibilité de notre service par téléphone. Nous sommes désolés pour l'expérience frustrante que vous avez rencontrée.

En effet, bien que le serveur vocal vous communique des informations d'ordre général, il ne vous est plus possible d'échanger avec un officier d'état civil du Service Central d'État Civil (SCEC) depuis le 04/05/2026.

Pour une assistance efficace, nous vous recommandons d'utiliser le formulaire de contact en ligne, qui est directement accessible via un moteur de recherche en tapant les mots suivant "Formulaire de contact état civil".

Voici un lien pour y accéder directement.

Votre contribution est précieuse pour nous aider à améliorer notre service.

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience.

Cordialement,
PAC/GF

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