Franchement désagréable

Ressenti de l'usager : Négatif

Cette semaine j'ai eu la chance d'avoir à aller dans deux commissariats différents sur Bordeaux Métropole, et j'y ai vécu deux expériences opposées :

* L'hôtel de police à Bordeaux, police nationale, ouvert 24h/24, avec un acceuil très, très chaleureux, un accompagnement jusqu'au bout, une aide pointilleuse, et surtout des officiers de police très souriants !

* Le commissariat de Talence, de la police nationale... Déjà il est fermé très souvent, dès que quelqu'un qui travaille peut prévoir d'y aller ! Ensuite l'accueil est franchement très désagréable, des officiers de police hostiles, qui nous prennent de haut, sans aucune considération, pas un seul sourire ! Et si jamais votre dossier n'est toujours pas traité suite à un grand retard, aucune excuse de leur part, ils nous répondent quelque chose qui nous font comprendre qu'ils s'en fichent de notre dossier et qu'ils verront quand ils auront le temps... À savoir que lorsque j'y suis allé, la moitié des officiers étaient en train de regarder en rigolant tranquillement deux travailleurs changer leur fenêtre...

Bref, amis talencais, allez à l'hôtel de police à Bordeaux !

Lou le 23/06/2026 - Gironde

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service masecurite.fr

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes heureux que l'accueil à l'hôtel de police de LOCATION vous ait laissé une impression positive. Il est essentiel pour nous d'assurer un service de qualité à tous les usagers.

Concernant votre expérience au commissariat de Talence, nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas répondu à vos attentes. Soyez assuré que nous prenons vos commentaires en compte pour améliorer continuellement nos services. Nous ne manquerons pas de faire un rappel au personnel concerné des bonnes pratiques en matière d'accueil et de prise en charge de nos usagers.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous informer de votre expérience, cela nous aide à mieux répondre à vos besoins.

Sur le site https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr vous pourrez découvrir nombre d'informations pratiques, accéder à nos différents services en ligne et être mis en relation, 24 heures sur 24 par tchat, avec des policières ou des policiers chargés de vous orienter ou d'enregistrer vos signalements

Bonne fin de journée.
Soufiane

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