France Travail | Transmettre un document

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite à la demande qui m'a été adressée en ce sens, j'ai tenté de vous transmettre, comme chaque année, mon avis d'imposition 2026 sur mes revenus de l'année 2025. La transmission de celui-ci a été refusée au motif que l'objet que l'envoi ne correspondait pas au document transmis. En effet, parmi les objets d'envoi disponibles, j'ai sélectionné "répondre à une demande de document" (puisque, pour rappel, celui-ci m'a été demandé), puis "actualisation mensuelle" puisque seul cet objet était alors sélectionnable.

Même s'il s'agit sans doute d'une procédure de refus automatique, ne pouvons-nous pas regretter collectivement le temps perdu d'une part par ce refus automatique sans indication quant à la procédure à suivre et d'autre part par l'absence d'objet d'envoi correspondant à un document que France Travail me demande de transmettre.

Mecontent26 le 22/06/2026 - Drôme

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Réponse du service DR AUVERGNE-RHONE-ALPES-France Travail

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant la transmission de votre avis d'imposition 2026 sur vos revenus de l'année 2025. Nous comprenons votre frustration face au refus de transmission de ce document, malgré vos efforts pour suivre les instructions qui vous ont été communiquées.

Nous regrettons sincèrement les désagréments que cette situation a pu engendrer et nous vous assurons que vos remarques sont prises en compte pour améliorer nos procédures. En effet, votre retour nous permet d'identifier les points à optimiser pour éviter ce genre de désagréments à l'avenir.

Pour faciliter la transmission de votre avis d'imposition, nous vous invitons à vous rendre en agence où un collaborateur pourra vous aider à scanner le document. De plus, il est également possible de transmettre le document par mail à votre conseiller indemnisation. Vous trouverez les coordonnées de votre conseiller, y compris son adresse mail, dans votre espace personnel sur le site de France Travail.

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, cela nous aide à continuer d'améliorer nos services.

Cordialement,
Serge, pour DR AUVERGNE-RHONE-ALPES-FT

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