Fête de la musique

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite à un bruit insupportable par rapport à la fête de la musique, je voulais contacter le 17. Ce que j’ai fait. Le répondeur m’a dit « si pas d’urgence merci de contacter votre service », ce j’ai fait. Et là votre réponse « contacter le 17 ». Voilà et on fait quoi maintenant ?????

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service masecurite.fr

Bonjour nous prenons connaissance de votre expérience et nous vous remercions d'avoir pris le temps de la partager.

Nous déplorons les désagréments que vous avez rencontrées. Il est vrai qu'en cas de situation non urgente, le site masécurité.fr est une alternative à l'appel 17. Toutefois la mise en relation avec le tchat s'effectue sur une plateforme nationale, qui s'agissant d'intervention policière, hors cas d'urgence n'a de solution que de renvoyer les usagers vers les services locaux via le 17. Nous convenons qu'il s'agit d'une boucle quelque peu absurde, mais c'est à ce jour l'état du dispositif.

Sur le site https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr vous pourrez découvrir nombre d'informations pratiques, accéder à nos différents services en ligne et être mis en relation, 24 heures sur 24 par tchat, avec des policières ou des policiers chargés de vous orienter ou d'enregistrer vos signalements

Bonne fin de journée.
Soufiane

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