Inscription à France Travail

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Ayant finalement réussi à transmettre le document de notification de retraite/avantage vieillesse demandé plusieurs fois à l'Assurance retraite et finalement transmis par l'Assurance retraite suite à un appel téléphonique bien pris en compte (en 2 jours), au-delà du délai maximum de 3 mois, France Travail me demande encore de transmettre la Déclaration annuelle des données sociales (DADS), document qui n'existe plus.
Mon inscription à France Travail n'est toujours pas finalisée, alors que j'ai échangé par mail et que la réponse par mail sur ce document DADS est que je n'ai pas besoin de le fournir, et que je suis allé dans mon agence France Travail pour faire remonter l'information comme quoi je ne serais pas en mesure de fournir ce même document.
Il est bien noté sur le site de France Travail que la réception de tous les autres documents a été traitée.
Je reste dans l'attente et sans ressources !
En dehors des délais, le dernier blocage vient donc de la demande d'un justificatif qui n'existe plus. À mon sens, il serait souhaitable que la veille administrative sur les demandes faites par les différents services soit régulièrement mise à jour. C'est bien l'État lui-même qui définit le changement des règles.
En vous remerciant.

L9A le 22/06/2026 - Rhône

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Réponse du service DR AUVERGNE-RHONE-ALPES-France Travail

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant les difficultés rencontrées lors de votre inscription à France Travail, notamment en ce qui concerne la transmission de la Déclaration Annuelle des Données Sociales (DADS).

Nous comprenons votre frustration face à la demande de transmission de la DADS, un document qui n'est pas nécessaire dans le cadre d'une inscription, et nous regrettons sincèrement les désagréments que cette situation a pu engendrer. Nous tenons à vous assurer que vos remarques sont prises en compte pour améliorer nos procédures et éviter ce genre de désagréments à l'avenir.

Nous sommes conscients des difficultés que vous avez rencontrées pour finaliser votre inscription, malgré vos efforts pour transmettre les documents demandés et vos échanges avec notre agence. Nous vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour résoudre cette situation au plus vite.

Concernant la demande de la DADS, nous vous confirmons que ce document n'est effectivement pas requis.

En attendant la finalisation de votre inscription, nous vous invitons à vous rendre en agence où un collaborateur pourra vous accompagner dans vos démarches et répondre à vos questions. Vous pouvez également contacter votre conseiller par mail via votre espace personnel sur le site de France Travail.

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, cela nous aide à continuer d'améliorer nos services.

Cordialement,
Serge, pour DR AUVERGNE-RHONE-ALPES-FT

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