Renouvellement inscription consulaire

Ressenti de l'usager : Négatif

Service contacté = consulat
J'ai reçu un e-mail m'informant de la nécessité de renouveler mon inscription consulaire. La navigation sur le site services public n'est pas intuitive. Après avoir finalement trouvé le bon endroit pour procéder à mon renouvellement, on m'informe que mon dossier n'est pas accessible par internet et qu'il faut que je contacte le consulat.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L’équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

Concernant votre message, il est probable que votre adresse courriel enregistrée au consulat soit différente de votre adresse courriel de connexion à votre compte service-public.fr.

C’est pourquoi, nous vous invitons à contacter votre consulat afin qu’il synchronise votre NUMIC avec l’adresse courriel utilisée pour vous connecter à votre compte service-public.fr et vous permette d’effectuer vos démarches consulaires en ligne.

Sachez que pour toute remarque sur le site ou tout problème rencontré durant une démarche en ligne effectuée sur le site service-public.fr, notre service support est à votre disposition.

Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/P10017

Cordialement,
Equipe Service Public

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