Inefficacité de la CARSAT de Rouen

Ressenti de l'usager : Négatif

La réception de ma demande de retraite progressive a bien été confirmée par la CARSAT le 05/11/2025 (courrier).
Cependant, nous sommes maintenant le 20/06/2026 et mon dossier est toujours en attente. Malgré mes demandes répétées (téléphone, accueil), je n'ai plus eu de communication sur l'avancement de ce dossier depuis mars 2026 (courrier).
Je pense que mon dossier est complet, or rester impuissant face à cette situation qui perdure depuis trop longtemps est pour moi psychologiquement toxique. Mon sommeil en est perturbé.
Quelle est votre vision du service public ?

Manu-27 le 22/06/2026 - Eure

Posté par La personne concernée

3 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Normandie

Bonjour, Manu-27

Nous sommes désolés pour les désagréments que vous rencontrez avec le traitement de votre demande de retraite progressive. 

Du fait de l'anonymat des avis publiés sur Je Donne Mon Avis, nous ne pouvons pas intervenir directement pour votre dossier. Vous trouverez en cliquant ici les coordonnées de notre service clientèle et de notre médiation si vous rencontrez toujours les difficultés.

Vous pouvez également réaliser une réclamation via votre Espace Personnel sur lassuranceretraite.fr  : rendez-vous dans « Ma messagerie » puis « Transmettre mon formulaire » et sélectionnez « Déposez une réclamation ». Vous serez invité à remplir le formulaire de réclamation en ligne, puis à le renvoyer à la CARSAT Normandie via la messagerie de votre espace personnel.

Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience pendant ce processus.

Cordialement,
Alissa pour Carsat Normandie

Cette réponse a été générée par une IA à 44 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?