Impossible de récupérer le résultat du permis de conduire

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Suite à une erreur commise sur une lettre de l'adresse mail, dans le stress de découvrir le résultat, notre fille n'a pas pu récupérer la fiche de résultat de son examen au permis de conduire.
L'école de conduite lui a confirmé le résultat positif mais ne peut pas récupérer le formulaire à notre place. Le service refuse de leur communiquer directement ce document. Sans ce formulaire, il est impossible de demander la production du permis de conduire !

Nous bataillons depuis des jours par messagerie avec les services publics pour débloquer la situation, réinitialiser le compte. Il s'agit d'une demande visiblement impossible à réaliser par le support d'aide, alors que c'est si simple sur n'importe quel autre site privé.

Nous espérons qu'une bonne âme, puisse nous aider à débloquer la situation.
A ce stade, notre avis sur le service d'aide est très très négatif.