paiements

Ressenti de l'usager : Négatif

impossible de trouver le numéro ICS et en appelant le conseiller ne le connaît pas. C’est un des rares endroits que je connaisse où il est difficile de payer .

Blaireau le 21/06/2026 - Yvelines

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DIRECTION DE LA RELATION COTISANTS

Bonjour,

Nous sommes désolés des difficultés rencontrées dans vos démarches de paiement.

Pour les paiements Urssaf, vous n’avez pas besoin de l’ICS (Identifiant Créancier SEPA). Selon votre situation, vous pouvez :

- adhérer au prélèvement automatique ;

- utiliser le télépaiement ;

- ou régler par carte bancaire depuis votre espace en ligne.

Si vous souhaitez effectuer un virement, les coordonnées bancaires de votre Urssaf peuvent vous être transmises après vérification de votre dossier, soit via la messagerie sécurisée de votre espace, soit par téléphone auprès d’un conseiller.

Enfin, dans certaines situations particulières, un paiement exceptionnel par chèque peut également être accepté.

Nous comprenons votre frustration et vous remercions pour votre patience.

Merci d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics +". Votre témoignage nous aide à améliorer la qualité de nos services.

Pour nous permettre de mieux comprendre vos attentes, merci d'évaluer la réponse qui vous a été apportée (à l'aide du pouce).

Cordialement,
Severine

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