Bonjour Mauger,
Merci d'avoir partagé vos difficultés pour obtenir un rendez-vous avec l'assurance retraite. Nous comprenons la situation et nous excusons des désagréments causés.
Pour faciliter vos échanges avec la caisse, nous vous conseillons de contacter nos équipes via votre messagerie personnelle de votre Espace Personnel sur lassuranceretraite.fr. Pour vous accompagner au mieux, il est également possible de bénéficier d’un soutien personnalisé dans les espaces France Services, accessibles sans rendez-vous. Un conseiller peut vous aider gratuitement dans toutes les étapes de vos démarches. Vous pouvez trouver l’accueil France Services le plus proche de chez vous directement en cliquant ici ou auprès de votre mairie.
Si vous ne trouvez pas satisfaction à votre demande, vous pouvez réaliser une réclamation via votre Espace Personnel sur lassuranceretraite.fr : rendez-vous dans « Ma messagerie » puis « Transmettre mon formulaire » et sélectionnez « Déposez une réclamation ». Vous serez invité à remplir le formulaire de réclamation en ligne, puis à le renvoyer à la CARSAT Normandie via la messagerie de votre espace personnel.
Nous vous remercions de votre patience et nous vous assurons de notre engagement à améliorer nos services.
Cordialement,
Alissa pour Carsat Normandie
