Demande de régularisation de carrière internationale bloquée à la CNAV

Ressenti de l'usager : Négatif

Je partage mon expérience face à un blocage complet de la CNAV qui dure depuis près de deux ans. Le 20 juillet 2024, j'ai déposé sur Info Retraite une demande de correction de carrière pour une période salariée au Maroc (du 27/09/1980 au 31/05/1985). Bien que le statut affiche "Transmise" à l'Assurance Retraite, mon dossier est totalement enlisé. Face à cette absence d'avancement, j'ai relancé l'administration à de multiples reprises via la messagerie sécurisée de mon espace personnel. J'ai déposé quatre réclamations successives entre septembre 2025 et mars 2026. Malheureusement, chacun de ces messages a été classé sans qu'aucune réponse humaine ou demande de pièce complémentaire ne m'ait été apportée. Pourtant, je dispose de l'attestation officielle de déclaration des salaires de la CNSS du Maroc, prouvant 1 177 jours de cotisations sur cette période auprès de la SA Charbonnages du Maroc. Ces trimestres sont indispensables pour le calcul de ma future retraite en France, conformément à la convention bilatérale de sécurité sociale. À l'approche de ma retraite, ce silence administratif me place dans une incertitude totale. Je demande simplement qu'un conseiller du service des liaisons internationales de la CNAV prenne enfin contact avec moi pour réceptionner mes justificatifs officiels et débloquer cette mise à jour réglementaire. Merci pour votre aide.

Outazoult-62 le 19/06/2026 - Hauts-de-Seine

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Réponse de l'administration

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Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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