DCEM

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Je me permets de vous contacter concernant ma demande de Document de Circulation pour Étranger Mineur (DCEM). Une première demande a été déposée le 15 mars 2026. Après plus de trois mois d’attente, j’ai reçu une notification m’informant de la clôture de mon dossier en raison d’une erreur concernant les informations du second parent. Pourtant, l’ensemble des pièces justificatives demandées avait été transmis et les documents relatifs à l’identité et à la situation familiale étaient complets. Je comprends qu’une correction pouvait être nécessaire, mais je suis particulièrement préoccupée par le fait que cette simple erreur ait entraîné la clôture totale du dossier après plusieurs mois d’instruction. Conformément aux indications reçues, j’ai immédiatement déposé une nouvelle demande. Toutefois, je ne dispose à ce jour d’aucun interlocuteur me permettant d’échanger sur la situation de mon dossier ni d’obtenir des informations sur son traitement. Cette situation est d’autant plus préoccupante que j’avais anticipé mes démarches en déposant ma demande plusieurs mois avant un voyage familial prévu au mois de juillet. J’ai entrepris toutes les formalités nécessaires dans des délais raisonnables afin d’éviter toute difficulté administrative.
Je sollicite donc votre bienveillance afin de connaître l’état d’avancement de ma nouvelle demande et de savoir s’il serait possible de tenir compte de l’ancien dossier, dont la clôture résulte uniquement d’une erreur matérielle facilement rectifiable.