Bonjour RJM,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous vous présentons nos excuses pour les difficultés rencontrées lors de la création de votre compte Agirc-Arrco via France Connect.
Nous comprenons le désagrément lié au blocage que vous décrivez, notamment lorsque la case « valider » reste inaccessible en raison d’un message affiché.
Dans certaines situations, lorsque les conditions générales d’utilisation sont à valider, un simple dézoom de la page internet permet de rendre visible la case « valider » et de finaliser l’étape.
Depuis la plateforme « Services Publics + », nous ne disposons pas d’un accès à votre dossier, ce qui ne nous permet pas d’identifier précisément l’origine du blocage. Nous souhaitons toutefois vous accompagner au mieux et pour cela, quelques précisions complémentaires seront utiles.
Nous vous invitons à contacter nos conseillers au 09 70 660 660 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 18h (hors jours fériés), afin de bénéficier d’une assistance personnalisée.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
