Suivi dossier Mediateur du tourisme et du voyage inaccessible

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
il y a plus de 5 mois, j'ai déposé une plainte auprès du médiateur du tourisme et du voyage. La réponse était censé arrivée sous 90 jours, je suis donc allé me renseigner sur l'état du dossier au 91e jour. Malheureusement le dossier est inaccessible et je n'ai personne qui répond aux différents mails. Résultat mon dossier est dans les limbes et le prestataire de tourisme qui a fauté doit éprouvé un soulagement au fait que cette affaire n'avance pas.