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Appels incessants de robots
Ressenti de l'usager : Négatif
Depuis plusieurs mois, je subis des appels téléphoniques incessants, plusieurs fois par jour (parfois plus de 10 fois), de la part de robots vocaux se faisant passer pour un dénommé Cédric, conseiller en panneaux photovoltaïques. Ces appels sont automatisés et il est impossible de parler à une personne réelle ni de demander à être retiré de la liste. Même lorsque je bloque un numéro, d’autres prennent immédiatement le relais. Certains appels ont lieu alors que pourtant, je suis inscrit sur Bloctel. Mais cela ne change rien.
Il devient opportun que l'état mette en place avec les opérateurs téléphoniques des contrôles et bloquent les lignes téléphoniques utilisée par un système d'intelligence artificielle vocale. Ces pratiques sont un véritable harcèlement pour les personnes. Je rejoins d’ailleurs tous les autres citoyens dans leur incompréhension : Comment est-il possible que des sociétés ( en liquidation judiciaire dans mon cas ) puissent continuer à appeler des millions de Français chaque jour, en toute impunité, alors que le dispositif Bloctel est censé protéger les consommateurs ? Cela s'apparente selon moi à une tentative d'escroquerie. Alors, pourquoi il n'y a aucune mesure technique nationale (blocage automatique des numéros frauduleux, traçabilité des appels IA, etc.) qui est mise en œuvre ?
Il serait opportun à l’État de prendre enfin des mesures concrètes pour identifier et sanctionner les opérateurs et plateformes d’appels automatisés ; De légiférer pour bloquer en amont (via les opérateurs téléphoniques) les campagnes frauduleuses connues ; Et de renforcer l’efficacité du dispositif Bloctel.... Pourquoi être inscrit si le système n'est pas suivi d'effet. J'ai effectué une dizaine de signalement sur la plateforme SignalConso mais quelles sont les mesures pouvant être prise quand la société n'existe plus mais que les appels se poursuivent.
C’est devenu un véritable fléau national.
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