La CNAV aux abonnés absents

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Mon dossier de retraite a été finalisé 6 jours après la réception de mon relevé de carrière que j'ai dénoncé à plusieurs reprises comme incomplet, en amont, pendant l'étude de ma demande de retraite et à nouveau 2 jours après sa réception. La CNAV envoie avec le relevé de carrière, un questionnaire dans lequel vous devez notamment indiquer si vous êtes d'accord ou non, mais dans mon cas n'a pas attendu ma réponse pour finaliser mon dossier alors que toutes mes alertes antérieures n'ont pas été prises en compte. Lorsque j'ai appelé le 3960 dès le lendemain suivant la réception de ma notification, la réponse qu'on m'a faite a été brève et sèche "Monsieur, vous avez reçu votre notification. On ne va pas refaire les calculs. Si vous n'êtes pas content, vous n'avez qu'à saisir la Commission de Recours." avant qu'on ne me raccroche au nez. J'ai saisi la Commission de Recours Amiable en mars 2025, j'ai envoyé début février 2026 une lettre recommandé avec AR comme relance car le courrier postal est le seul moyen qu'on vous donne pour demander des informations quant au suivi de votre dossier. A ce jour, 15 mois après ma saisine, presque 5 mois après mon recommandé et malgré plusieurs relances téléphoniques, je n'ai toujours pas reçu la décision de la Commission de recours.
Par ailleurs, je me suis renseigné dès le début pour savoir si je pouvais, dans ma situation, reprendre une activité, bénéficier du Cumul Emploi-Retraite et savoir dans quelles conditions. Ayant eu oralement, sur une période de 18 mois, trois réponses de la CNAV complètement différentes et contradictoires, le flou dans lequel je me trouve encore aujourd'hui m'a poussé à envoyer début février 2026 une lettre recommandée avec AR afin d'obtenir une réponse écrite. Je ne l'ai toujours pas reçu. Pour clôturer le récit de ces deux mauvaises expériences, je précise que j'ai saisi le médiateur en mai dernier pour chacune d'entre elles. Je n'ai reçu à ce jour que les accusés de réception automatiques.