Difficulté de prendre RV pour renouveler la carte d'identité

Ressenti de l'usager : Négatif

Nous avons besoin d'être guidés vers une prise de rendez-vous dans une mairie proche du domicile, même à plus longue échéance.
Or, seuls des RV dans des mairies lointaines sont proposés. Ce n'est pas du tout pratique.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique

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