Droit au compte

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai fait une demande au droit au compte et au final ils se sont trompés sur l'adresse de l'agence où je voudrai ouvrir mon compte.

emilie le 19/06/2026 - Eure

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Direction régionale de la Banque de France NORMANDIE

Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément.

Après vérification de votre dossier, nous avons constaté qu'une erreur s'était produite lors de l'identification de l'agence souhaitée.

Une nouvelle désignation a été effectuée dès que vous nous avez signalé cette situation. Les informations relatives à cette nouvelle désignation sont désormais disponibles dans votre espace personnel.

Nous vous remercions de nous avoir alertés sur ce point.

 

Bien cordialement,
Stéphanie, pour Banque de France

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