Attente indéfinie de la CNAV CRA

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai été mis en retraite suite à une substitution de la sécurité sociale qui a envoyé le courrier à mon ancienne adresse.
De ce fait j’ai saisi la CRA dans les délais pour faire valoir 50 trimestre effectués en Belgique. La Cnav me dit que le dossier a bien été pris en compte mais que cela prend du temps et que j’aurais une réponse de la CRA . Après plusieurs recommandés restés sans réponse de la CRA et toujours le même discours de la CNAV, rien n'avance !
Cela fait un an et demi que cela traîne.
Au premier contact avec la CnAv la conseillère m’a garanti que mes 50 trimestres seront conformément à la loi réintégrés dans le calcul de ma retraite.

Richard le 19/06/2026 - Val-de-Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour Richard,

Nous sommes très sensibles à votre retour d’expérience et nous en sommes désolés. Le site « Je Donne Mon Avis » est un site d'avis clients. Il ne nous permet pas d’apporter de réponses concrètes et détaillées sur les dossiers individuels et leur suivi du fait de l'anonymat des témoignages.

Vous avez la possibilité de contacter votre conseiller sur notre site www.lassuranceretraite.fr en vous connectant à votre espace personnel afin d’obtenir une réponse personnalisée. Vous pouvez y accéder via la rubrique "Messagerie" puis "Poser ma question à un conseil"

Si vous êtes insatisfait du traitement de votre dossier, vous trouverez un Formulaire de réclamation en ligne, que vous pouvez nous renvoyer via la messagerie de votre espace personnel ou par courrier à l’adresse suivante :

CNAV - CS 70009

93166 NOISY LE GRAND

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Cordialement,
Amandine, pour Carsat Ile-de-France

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