Manda 18/06/2026 Val-d'Oise (95)

Ressenti négatif

1ere pension de retraite non versée

Je suis exactement dans le même cas. Cela fait bientôt un mois que je n’ai pas reçu mon versement ni aucune notification du montant de ma pension. Moi aussi j’ai respecté les délais mais visiblement cet organisme gère très mal ses missions et n’a aucun scrupule à laisser les retraités sans le sou. Nous devrions pouvoir exiger des pénalités de retard d’être dédommager pour ce manquement.

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour,

Nous regrettons les désagréments que vous rencontrez avec notre organisme concernant votre retraite. 

Sachez, que nos services en ligne sur https://www.lassuranceretraite.fr/, via votre espace personnel, vous permettent d’échanger avec nous par messagerie sécurisé.

Vous pouvez également contacter nos téléconseillers qui sont à votre service du lundi au vendredi de 08h à 17h sans interruption en composant le 3960 (ou le 09 71 10 39 60 depuis l’étranger, à partir d’une box ou d'un mobile). C’est un service gratuit + prix appel selon l’opérateur téléphonique. 

Pour les joindre sans encombre, nous vous recommandons de différer vos appels en privilégiant les heures dites creuses : soit dès 8h00 ou le jeudi et vendredi.

Vous pouvez aussi nous écrire à :

CNAV - CS 70009

93166 NOISY LE GRAND

 

Merci pour votre témoignage sur Service Public + , qui nous permettra de continuer à nous améliorer.

Cordialement,
Amandine, pour Carsat Ile-de-France
Date de la 1ère réponse 24/06/2026

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