Bonjour Jason,
Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience et sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées.
Le Service central d'état civil met à disposition des usagers un formulaire de contact
https://etat-civil.diplomatie.gouv.fr/rece-informationusager-ui/contacter-scec
Un officier d'état civil reviendra vers vous prochainement, le service transcription reçoit de nombreux mails.Les délais de dossier de transcription pour la Suisse sont actuellement de 3mois à compter de l'ouverture du dossier sauf si une demande de compléments a été formulé.
N'hésitez pas à ré-indiquer le nom de l'enfant, votre mail et le numéro de dossier dans votre formulaire de contact pour faciliter un retour.
Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.
Cordialement,
Valérie, pour Service Central d'Etat Civil
