Retranscription acte de naissance

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon enfant est né à Genève le 14 mars 2026, nous avons fait la demande de retranscription de son acte de naissance dans la foulée. Nous sommes le 17 juin, toujours pas de nouvelles. Il est impossible de contacter les services d'état civil à Nantes, que ce soit par mail (pas de réponse) ou par téléphone (injoignable).
C'est scandaleux de voir ça. Nous sommes citoyens français, l'état manque à ses obligations.

Jason le 22/06/2026 - Ain

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service Central d'Etat Civil

Bonjour Jason,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience et sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées.

Le Service central d'état civil met à disposition des usagers un formulaire de contact 

https://etat-civil.diplomatie.gouv.fr/rece-informationusager-ui/contacter-scec

Un officier d'état civil reviendra vers vous prochainement, le service transcription reçoit de nombreux mails.Les délais de dossier de transcription pour la Suisse sont actuellement de 3mois à compter de l'ouverture du dossier sauf si une demande de compléments a été formulé.

N'hésitez pas à ré-indiquer le nom de l'enfant, votre mail et le numéro de dossier dans votre formulaire de contact pour faciliter un retour.

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers. 

 

Cordialement,
Valérie, pour Service Central d'Etat Civil

Comment avez-vous trouvé la réponse ?