Chèque énergie

Ressenti de l'usager : Négatif

Site inaccessible. Page d'erreur depuis 2 mois.
Et aucun changement ou message expliquant pourquoi ce problème a lieu et quand il sera résolut.

Anthony le 18/06/2026 - Finistère

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Chèque énergie

Bonjour

Nous vous remercions de votre message et regrettons vivement les difficultés dont vous nous faites part et regrettons les difficultés dont vous nous faites part pour effectuer vos démarches.

Le site officiel du chèque énergie est le suivant : https://chequeenergie.gouv.fr/beneficiaire

Le site du chèque énergie a peut-être connu précédemment un dysfonctionnement temporaire, qui ne nous a pas été signalé. Mais nous vous confirmons qu’il est pleinement opérationnel. 

Nous nous efforçons d’améliorer continuellement le service rendu et de faciliter vos démarches concernant le chèque énergie.

En l’absence d’éléments plus précis sur votre situation dans ce témoignage, nous ne pouvons malheureusement pas vous apporter de réponse personnalisée et vous conseillons de contacter l’assistance utilisateurs au 0 805 204 805 (n° vert : service et appel gratuits) afin de vous accompagner pour accéder à votre compte.

Vous pouvez également vous rendre dans une maison France Services proche de votre domicile afin d’être accompagné dans vos démarches : https://www.france-services.gouv.fr/recherche

Cordialement,
Equipe Chèque Energie

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