Un RAZ de mon dossier

Ressenti de l'usager : Négatif

Demande de retraite progressive déposée auprès de la Carsat Aquitaine en décembre 2025 pour un départ au 1er juillet 2026.

J'ai réuni tous les documents et justificatifs demandés au fur et à mesure, effectué des suivis par mail ou par téléphone sur l'état d'avancement de mon dossier, avec à chaque fois un interlocuteur différent qui me confirmait que rien ne manquait.

Jusqu'au jour où je relance pour la deuxième fois ma notification de pension vieillesse, utile pour ma retraite complémentaire. Deux jours après, le 15 juin, je reçois un courrier de la Carsat : une notification de refus pour un document qui n'aurait pas été renvoyé le 15/12/25.

Stupeur, car je leur ai transmis l'ensemble des justificatifs numérisés le 19/12/25.

Bref, à 15 jours de mon départ, on me dit qu'il faut refaire la demande et repartir de zéro ?

L'incompétence dans le suivi des dossiers est affligeante. La décision tombe sans aucun préavis.

C'est une expérience que je vais relayer le plus largement possible, tant les conséquences sur mon état de santé redeviennent aujourd'hui insoutenables.