Attestation très longue à être traitée

Ressenti de l'usager : Négatif

Ma femme étant assistante maternelle, il faut fournir une attestation d'honorabilité pour tous les majeurs de la famille, or cela fait 15 jours que j'ai envoyé une demande et toujours en cours de traitement, à cause de ce délai trop long ma femme risque de ne plus pouvoir exercer car il est obligatoire pour le renouvellement !

Gigi nord le 21/06/2026 - Nord

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service DIRECTION DE LA RELATION COTISANTS

Bonjour,

Nous comprenons votre inquiétude concernant le délai de traitement de votre demande d'attestation d'honorabilité, d'autant plus que ce document est indispensable dans le cadre du renouvellement de l'agrément d'assistante maternelle.

Pour rappel, l'attestation d'honorabilité doit être fournie lors d'une demande d'agrément ou de son renouvellement. Les personnes majeures vivant au domicile de l'assistante maternelle doivent également effectuer une demande distincte, tandis que les mineurs de plus de 13 ans sont ajoutés à la demande de l'assistante maternelle.

Le délai moyen de mise à disposition de l'attestation est d'environ 15 jours à compter de la demande. Celle-ci est ensuite disponible dans l'espace personnel Honorabilité. Si ce délai est dépassé ou si votre demande est toujours en cours de traitement, nous vous invitons à contacter le service en charge afin de faire le point sur son avancement.

Nous espérons que votre situation pourra être régularisée dans les meilleurs délais.

Merci d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics +". Votre témoignage nous aide à améliorer la qualité de nos services. Sachez que nous travaillons chaque jour pour que tous les cotisants soient comme vous, ravis de nos services.

Pour nous permettre de mieux comprendre vos attentes, merci d'évaluer la réponse qui vous a été apportée (à l'aide du pouce).

Cordialement,
Severine

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