CROUS - MSE

Ressenti de l'usager : Négatif

Formulaire d'inscription et de vœux d'une lenteur et d'une logique inexplicables. Entre les bugs de connexion (FranceConnect), les messages d'erreur aberrants sur la fratrie alors qu'on indique 0, et l'obligation de sélectionner des lycées partenaires au hasard car les CFA/UIMM ne sont pas répertoriés... Un grand bravo aux développeurs pour cette expérience utilisateur (UX/UI) absolument catastrophique, entrainant une perte de temps considérable. Pensez à revoir votre code pour la rentrée, les étudiants ont déjà assez de stress avec leurs examens sans avoir à subir un site codé avec les pieds (qui n'a pas évolué depuis 2024).

Ash le 18/06/2026 - Hérault

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Mes Services Etudiant

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant les difficultés rencontrées sur FranceConnect et regrettons les désagréments causés. Votre témoignage est précieux pour nous aider à améliorer nos services. Pour résoudre les problèmes de connexion et de bugs, nous vous recommandons de rafraîchir la page ou de changer de navigateur. Vous pouvez également consulter le site d’assistance à l'adresse suivante : https://assistanceteleservices.education.gouv.fr où vous trouverez des réponses aux questions fréquentes et un formulaire de contact pour joindre l'assistance. Concernant l'absence de certains établissements, nous vous recommandons de vous rapprocher de votre établissement scolaire pour confirmer s'ils sont bien habilités. 

Nous vous remercions de votre contribution à l'amélioration continue de notre plateforme.

Cordialement,
Fanny

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