Quelle lenteur. Quelle incompetence.

Ressenti de l'usager : Négatif

Dossier sarvi déposé en février 2026. Mail reçu en mars pour réclamer un document supplémentaire que j'ai immédiatement envoyé par retour de mail. Aucune nouvelle pendant 2 mois. Je contacte le sarvi qui me dit ne pas avoir reçu le document. Je le renvoi immédiatement. Le lendemain je rappelle le sarvi qui n'a toujours pas reçu le document malgré l'accusé de lecture dont je dispose. J'ai à 3 reprises, 3 interlocuteurs différents, tous aussi désagréables les uns que les autres, n'hésitant pas à raccrocher... Les 3 me donnent multiples termes à indiquer dans l'objet du mail. Je les essai tous et malgré les accusé de lecture, les 3 personnes me répondent ne pas avoir reçu le mail !!!

En tout : 17 mail envoyés avec 17 accusé de lecture.

J'en fini par tenter de faire parvenir ce document par courrier recommandé avec accusé de réception.

Non seulement, je suis victime d'un vol dont les accusés ne peuvent rembourser les frais parce qu'insolvables mais je suis une seconde fois victime, cette fois ci de l'incompétence d'un service public. Une véritable honte ce sarvi !